Klaster ist IT-Dienstleister mit Hauptsitz im polnischen Danzig. Seit über 10 Jahren bietet das Unternehmen von hier und ihren weiteren Standorten aus hoch qualitativen IT-Support, SPOC- und Client-Roll-Out-Services für Polen, Deutschland und ganz Osteuropa an. Klaster Serwisowy verfügt über die Kompetenz und Erfahrung, die Kunden-IT-Infrastrukturen rund um die Uhr effizient zu verwalten, zu optimieren und zu pflegen. Dabei bietet Klaster Serwisowy Service Level Agreements von garantierter Reaktionszeit am nächsten Werktag, bis hin zu 4 Stunden garantierter Behebung der gemeldeten Störung (FixTime SLA) im Rahmen ihrer 24/7 IT-Support-Verfügbarkeit.

Die Kernkompetenzen umfassen den 1st, 2nd und 3rd Level Support vom Single-Point-of-Contact (SPOC) über Remote-Service bis hin zum Einsatz vor Ort. Die Kunden von Klaster Serwisowy werden dabei in polnischer und englischer Sprache im 24/7 Betrieb an 365 Tagen im Jahr bedient.

Das Unternehmen setzt auf standardisierte Implementierungsprozesse und Werkzeuge, die höchste Qualität ihrer Dienstleistungen garantieren. Das stellt die professionelle und sehr effiziente Massen-Rollouts, IMAC-Dienstleistungen sowie Infrastrukturinstallationen sicher.



Klaster Serwisowy sp. z o.o. 
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80-125 Gdańsk, Polen

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